Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası

Hesap Askıya Alma ve Fesih Politikası

Bu politika, Prime VIP Transfer platformu (VIP transfer ve tur rezervasyonları) üyelik veya kullanıcı hesaplarının hangi koşullarda geçici olarak askıya alınabileceği veya kalıcı olarak feshedilebileceğini ve ilgili süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve genel hükümlere uygun şekilde düzenler.

1. Askıya Alma Sebepleri

Şüpheli işlem, politika ihlali iddiası, güvenlik riski, yasal talep veya inceleme süreci gibi nedenlerle hesap geçici olarak askıya alınabilir. Askıya alma süresince erişim kısıtlanır; gerekçe mümkün olduğunca kullanıcıya bildirilir.

2. Fesih Sebepleri

Ağır veya tekrarlayan ihlal, dolandırıcılık, yasadışı faaliyet, kullanıcı talebi veya yasal zorunluluk nedeniyle hesap kalıcı olarak feshedilebilir. Fesih öncesi (mümkünse) bildirim yapılır; acil durumlarda önceden bildirim yapılmayabilir.

3. Süreç ve İtiraz

Askıya alma veya fesih kararı yazılı veya kalıcı veri saklayıcı ile bildirilir. Kullanıcı, itirazını belirlenen kanallardan iletebilir; talep değerlendirilir ve sonuç bildirilir.

4. Fesih Sonrası

Hesap feshedildikten sonra kalan veri ve haklar (iade, fatura vb.) yasal saklama süreleri ve Gizlilik/Veri Saklama politikalarına göre işlenir.

Son güncelleme: February 2026