SSS

Prime VIP Transfer, yolcuları lisanslı ulaşım operatörleriyle buluşturan bir teknoloji platformu ve rezervasyon aracısıdır. Doğrudan araç işletmiyoruz; bunun yerine güvenli, yasal ve yüksek kaliteli VIP transfer hizmetleri almanızı sağlamak için tam lisanslı (D2/B2) ulaşım şirketleriyle ortaklık kuruyoruz.

Tüm ulaşım hizmetleri, Türkiye düzenlemelerinin gerektirdiği D2/B2 ulaşım lisanslarına sahip bağımsız, tam lisanslı operatörler tarafından sağlanmaktadır. Bu operatörler, sıkı kalite ve güvenlik standartlarımızı karşılayan özenle seçilmiş ortaklardır. Prime VIP Transfer, rezervasyonunuzu kolaylaştırmak için aracı olarak görev yapar.

Ortak operatörlerimiz için katı seçim kriterleri uyguluyoruz. Tüm ortakların geçerli D2/B2 ulaşım lisanslarına sahip olması, kapsamlı sigorta kapsamını sürdürmesi, bakımlı premium araçlar işletmesi ve profesyonel, deneyimli şoförler istihdam etmesi gerekmektedir. Kalite standartlarımıza sürekli uyumu sağlamak için ortaklarımızı düzenli olarak denetliyoruz.

Hizmetinizi sağlayan lisanslı operatörün iletişim bilgilerini, planlanan alış saatinizden önce alacaksınız. Bu bilgiler şoförün adı, telefon numarası ve araç detaylarını içerir. Bu bilgiler SMS, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla gönderilecektir.

Ulaşım hizmeti ödemesi, yolculuğunuz tamamlandığında doğrudan lisanslı operatöre yapılır. Nakit veya kredi kartı kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Prime VIP Transfer, operatörler adına ödeme tahsil etmez; sadece rezervasyon sürecini kolaylaştırır.

Planların değişebileceğini anlıyoruz. E-posta veya WhatsApp'a gönderilen onay detaylarınızı kullanarak veya destek ekibimizle doğrudan iletişime geçerek istediğiniz zaman rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Tüm iptaller, herhangi bir soru sorulmaksızın tam iade için uygundur.

Havalimanı transferinizi rezerve etmek hızlı ve kolaydır. Sadece online rezervasyon formumuzu seyahat detaylarınızla doldurun. Gönderildikten sonra, lüks aracınız ve rezervasyon detaylarınız hakkında tüm bilgileri içeren bir e-posta onayı alacaksınız.

Sorunsuz bir karşılama deneyimi sağlamak için lütfen rezervasyon talebinize tam adınızı, soyadınızı, cep telefonu numaranızı, e-posta adresinizi ve uçuş numaranızı ekleyin. İletişim bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin, çünkü bu bilgiler transferinizi verimli bir şekilde koordine etmemize yardımcı olur. Uçuş numaranız, program değişikliklerini takip etmemizi sağlar.

Uçuş gecikmeleri konusunda endişelenmeyin. Rezervasyona uçuş numaranızı eklediğinizde, sistemimiz uçuş durumunuzu otomatik olarak takip eder ve alış saatinizi buna göre ayarlar. Gerçek varış saatinizden sonra 60 dakikalık bekleme süresi uyguluyoruz. Ancak iletişim kurulamaz veya buluşma noktasında görünmezseniz, transfer otomatik olarak iptal edilecektir.

Uçuş numarası olmayan rezervasyonlar için, sağladığınız e-posta veya telefon numarasını kullanarak sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Size ulaşamazsak ve alış noktasına gelmezseniz, planlanan saatinizden 30 dakika sonra transfer rezervasyonunuz otomatik olarak iptal edilecektir.

Şoförünüzün adı ve telefon numarası dahil iletişim bilgileri, varışınızdan kısa süre önce SMS ile cep telefonunuza iletilecektir. Bu bilgiyi almazsanız veya temsilcimizi bulmakta yardıma ihtiyacınız olursa, destek hattımız size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.

İstanbul Havalimanı (IST) - Buluşma Noktası
İstanbul Havalimanı'nda pasaport kontrolü ve bagaj teslim işlemlerinizi tamamladıktan sonra, terminalden çıkmak için Kapı 14'e ilerleyin. Sağ tarafınızda M55 tabelasını arayın. Adınızı ve rezervasyon referansınızı ekip üyemize gösterin, sizi bekleyen aracınıza kadar eşlik edecektir. Havalimanı trafik yönetimi nedeniyle araç varışı genellikle 10 ila 20 dakika sürer.

Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) - Buluşma Noktası
Sabiha Gökçen Havalimanı'nda gümrük işlemlerini tamamlayıp bagajlarınızı aldıktan sonra, ana çıkış kapısına doğru ilerleyin. Çıkışın tam karşısında Simit Sarayı kafesini göreceksiniz ve M55 karşılama tabelamız hemen yanında konumlandırılmıştır. Kişiselleştirilmiş yardım için adınızı ve rezervasyon kodunuzu personelimize bildirin. Havalimanı operasyonel prosedürleri dikkate alınarak aracınız 10-20 dakika içinde hazır olacaktır.

Kesinlikle. Çocuk güvenliği önceliğimizdir. Rezervasyon yaparken çocuk koltuğu talebinde bulunmanız yeterlidir, varışınızdan önce aracınıza düzgün şekilde kurulmuş olacaktır. Çeşitli yaş grupları ve ağırlık aralıkları için uygun koltuklar sunuyoruz.

Kolaylığınız için esnek ödeme yöntemleri sunuyoruz. Yolculuğunuz tamamlandığında herhangi bir büyük kredi kartı veya nakit olarak doğrudan lisanslı operatöre ödeme yapabilirsiniz. Prime VIP Transfer ödeme tahsil etmez; tüm işlemler doğrudan hizmet sağlayıcı ile gerçekleştirilir.

Rezervasyonunuz işlendikten hemen sonra, onay mesajları hem cep telefonunuza SMS ile hem de e-posta gelen kutunuza gönderilecektir. Lütfen iletişim bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin. Ek bir kolaylık olarak, planlanan kalkışınızdan 24 saat önce tam seyahat programınızı içeren bir hatırlatma bildirimi WhatsApp'ınıza da gönderiyoruz.

Şehir içi veya havalimanı dışı destinasyonlara yapılan transferlerde, atanan aracınız planlanan saatte belirtilen alış adresinize konumlandırılacaktır. Alışınızdan önce, marka, model, renk ve plaka numarası dahil kapsamlı araç bilgileri e-posta, SMS ve WhatsApp bildirimleri aracılığıyla size iletilecektir.