Hizmet Garantisi ve Sorumluluk Sınırlandırması
Hizmet Garantisi ve Sorumluluk Sınırlandırması
Bu metin, Prime VIP Transfer hizmetlerine (VIP transfer ve turlar) ilişkin garanti kapsamı ile sorumluluk sınırlarını Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Türk Ticaret Kanunu çerçevesinde düzenler.
1. Hizmet Garantisi
Prime VIP Transfer, rezervasyon onayında belirtilen standartlarda (araç tipi, zaman, güzergâh) hizmet sunmayı taahhüt eder. Hizmetin bu standartlara aykırı ifası halinde, yasal ve sözleşmesel kapsamda tazminat, iade veya alternatif hizmet sunumu gibi çözümler uygulanır. Tüketici hakları saklıdır.
2. Sorumluluk Sınırlandırması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde: (a) Sorumluluk, doğrudan ve öngörülebilir zararlar ile sınırlıdır; dolaylı zarar, kar kaybı veya manevi tazminat talepleri yalnızca yasada öngörülen hallerde kabul edilir. (b) Toplam tazminat, ilgili hizmet bedelini aşmaz (yasada daha yüksek tazminat öngörülmedikçe). (c) Mücbir sebep hallerinde sorumluluk yasal çerçevede kısıtlanır.
3. Platform (Aracı) Modelinde Sorumluluk
Hizmetin üçüncü taraf sağlayıcı tarafından sunulduğu durumlarda, taşıma hizmetinden doğan asıl sorumluluk hizmeti ifa eden tarafa aittir. Platformun sorumluluğu, aracılık hizmetinin dürüst ve mevzuata uygun sunulması ile sınırlıdır; yasada öngörülen aracı sorumluluğu halleri saklıdır.
4. Zaman Aşımı ve Bildirim
Zarar iddiasında bulunan taraf, zararı öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde Prime VIP Transfer'e yazılı bildirimde bulunmalıdır. Yasal zaman aşımı süreleri saklıdır.
Son güncelleme: February 2026