Hizmet Sağlayıcı ve Platform Rolü Açıklaması

Hizmet Sağlayıcı ve Platform Rolü Açıklaması

Bu açıklama, Prime VIP Transfer'in VIP transfer ve tur rezervasyonlarında hangi durumlarda doğrudan hizmet sağlayıcı, hangi durumlarda aracı (platform) olarak hareket ettiğini ve tüketici ile hukuki ilişkinin nasıl kurulduğunu 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Doğrudan Hizmet Sağlayıcı Modeli

Prime VIP Transfer'in kendi araç ve şoförleri ile taşıma hizmeti (havalimanı transferi, şehirler arası, saatlik kiralama, turlar) sunduğu rezervasyonlarda, sözleşmenin tarafı ve doğrudan hizmet sağlayıcısı Prime VIP Transfer'dir. Sorumluluk ve garanti yükümlülükleri doğrudan şirketimize aittir.

2. Platform (Aracı) Modeli

Üçüncü taraf sürücü veya taşıma firması ile anlaşmalı olarak hizmet sunulduğu durumlarda, Prime VIP Transfer platform/aracı konumundadır. Taşıma hizmeti, platforma bağlı bağımsız hizmet sağlayıcı tarafından ifa edilir; sözleşmenin tarafları tüketici ile bu hizmet sağlayıcıdır. Platform, aracılık hizmeti sunar.

3. Tüketicinin Bilgilendirilmesi

Rezervasyon veya ön bilgilendirme aşamasında, hizmetin doğrudan Prime VIP Transfer tarafından mı yoksa platform aracılığıyla üçüncü taraf sağlayıcı tarafından mı sunulacağı tüketiciye açıkça bildirilir.

4. Şikâyet ve Talep Yönlendirmesi

Şikâyet ve talepler, hizmeti ifa eden tarafa yönlendirilir; platform gerekli koordinasyonu sağlar ve yasal yükümlülükleri çerçevesinde destek verir.

Son güncelleme: February 2026