سياسة الإلغاء
سياسة الإلغاء
توضح سياسة الإلغاء هذه الشروط والأحكام لإلغاء الحجوزات مع Prime VIP Transfer.
1. أطر زمنية للإلغاء
تختلف شروط الإلغاء بناءً على وقت الإلغاء بالنسبة لخدمتك المجدولة:
- أكثر من 48 ساعة قبل الخدمة: استرداد كامل مطروحاً منه رسوم المعالجة
- 24-48 ساعة قبل الخدمة: استرداد 50%
- أقل من 24 ساعة قبل الخدمة: لا استرداد
- عدم الحضور: لا استرداد
2. كيفية الإلغاء
لإلغاء حجزك:
- اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف باستخدام المعلومات في تأكيدك
- قدم رقم مرجع حجزك
- سنؤكد إلغاءك ونعالج أي استردادات قابلة للتطبيق
3. معالجة الاسترداد
يتم معالجة الاستردادات على النحو التالي:
- إلى طريقة الدفع الأصلية
- خلال 5-10 أيام عمل
- مطروحاً منه أي رسوم معالجة قابلة للتطبيق
4. القوة القاهرة
في حالات القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الأوبئة، القيود الحكومية)، قد يتم تعديل شروط الإلغاء. سنعمل معك لإيجاد حل عادل.
5. إلغاءات مقدم الخدمة
إذا احتجنا إلى إلغاء خدمتك بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، ستحصل على استرداد كامل أو ترتيب خدمة بديل.
آخر تحديث: February 2026