Stornierungsrichtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen für die Stornierung von Buchungen bei Prime VIP Transfer.

1. Stornierungszeiträume

Die Stornierungsbedingungen variieren je nachdem, wann Sie relativ zu Ihrem geplanten Service stornieren:

Mehr als 48 Stunden vor dem Service: Vollständige Rückerstattung abzüglich Bearbeitungsgebühren
24-48 Stunden vor dem Service: 50% Rückerstattung
Weniger als 24 Stunden vor dem Service: Keine Rückerstattung
Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

2. Wie man storniert

Um Ihre Buchung zu stornieren:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit den Informationen in Ihrer Bestätigung
Geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer an
Wir bestätigen Ihre Stornierung und bearbeiten alle anfallenden Rückerstattungen

3. Rückerstattungsbearbeitung

Rückerstattungen werden wie folgt bearbeitet:

Auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Innerhalb von 5-10 Werktagen
Abzüglich anfallender Bearbeitungsgebühren

4. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungsbeschränkungen) können die Stornierungsbedingungen angepasst werden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden.

5. Dienstleisterstornierungen

Wenn wir Ihren Service aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle stornieren müssen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine alternative Servicevereinbarung.

Zuletzt aktualisiert: February 2026

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